আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ২৭ জুলাই, ২০২৬ এ ০৬:৪৫ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
সিটিজেন চার্টার
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস, যশোর সদর,যশোর
১. ভিশন ও মিশন (Vision & Mission)
Vision: উপজেলার শিক্ষার স্তরে বিশ্বমানের শিক্ষা নিশ্চিত করা
Mission: জাতীয় লক্ষ্য উদ্দেশ্যের পরিপুরক আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর, সমতাভিত্তিক, মানবিক, সামাজিক ও নৈতিক গুণসম্পন্ন জ্ঞানী,
দক্ষ, যুক্তিবাদী, সৃজনশীল, বিজ্ঞানমনষ্ক, দেশপ্রেমিক, দক্ষ জনশক্তি তৈরির লক্ষ্যে নিবিড় একাডেমিক সুপারভিশন এবং
শিক্ষকদের জন্য কার্যকর প্রশিক্ষণ।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবাসমূহ:
01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 |
ক্রমিক
| সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নাম সহ কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ২.১.১ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার বরাবর দাখিলকৃত অভিযোগের তদন্ত | উর্দ্বতন কর্তৃপক্ষের আরোপিত শর্ত প্রতিপালন ও নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/সময়সীমার মধ্যে | অভিযোগকারীর পূর্ণ পরিচিতি (মোবাইল নব্বর সহ)সুনির্দিষ্টভাবে অভিযোগ দাখিল ও তদন্তকাজে সহযোগিতা প্রদান | www. dshe.gov. bd এবং dshe.jessore.gov. bd | প্রযোজ্য নহে | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.১.২ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস থেকে তথ্য সরবরাহ | সংরক্ষিত/সংগৃহীত তথ্য হলে তাৎক্ষণিক এবং মাঠপর্যায় থেকে সংগ্রহের প্রয়োজন হলে নূন্যতম ০১ কার্যদিবসের মধ্যে | নির্ধারিত ফরমে সুনির্দিষ্টভাবে তথ্য প্রাপ্তির জন্য আবেদন দাখিল করা | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.১.৩ | সাপ্তাহিক গণশুনানী | সপ্তাহের প্রতি বুধবার | আলোচিত বিষয়ের উপর নির্ভরশীল | ঐ | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | ঐ |
| ২.১.৪ | তথ্য অধিকার আইনে তথ্য প্রদান | নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ ও সময়সীমার মধ্যে | কর্তৃপক্ষ নির্ধারিত ফর্ম ও আরোপিত শর্ত প্রতিপালন
| ঐ | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবাসমূহ:
01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 |
ক্রমিক
| সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নাম সহ কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ২.২.১ | বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অনুমতি/স্বীকৃতি নবায়ন বিষয়ে পরিদর্শন প্রতিবেদন অগ্রায়ন | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.২.২ | শ্রেণী শাখা খোলার বিষয়ে পরিদর্শন প্রতিবেদন অগ্রায়ন | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | ঐ | ঐ |
| ২.২.৩ | উর্দ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্দেশিত তদন্ত প্রতিবেদন অগ্রায়ন | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.৪ | শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এমপিওভুক্তির আবেদন অগ্রায়ন | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | ঐ | ঐ |
| ২.২.৫ | শিক্ষক/শিক্ষিকা ও কর্মচারীদের এমপিও সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ন | তিন কর্মদিবসের মধ্যে যাচাইবাছাই সম্পন্ন করে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ নিশ্চিত করা হয় | বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্রসহ আবেদন দাখিল করা | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.৬ | টাইম স্কেল ও উচ্চতর স্কেল সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ন | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.৭ | কার্যনির্বাহী কমিটিবিহীন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের আর্থিক দায়িত্ব সম্পাদন | বিল দাখিলের দিনেই যাচাইবাছাই করে পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ | বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্রসহ বিল দাখিল করা | বোর্ড ও মাউশির website | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.৮ | অডিট আপত্তির ব্রডশীট জবাব মন্তব্যসহ অগ্রায়ন | আবেদন দাখিলের দিনেই যাচাইবাছাই সম্পন্ন করে পরবর্তী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। | বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্রসহ আবেদন দাখিল করা | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.৯ | উপজেলা পর্যায়ের কমিটিতে সদস্য মনোনয়ন | ঐ | নির্ধারিত পরিপত্রসহ আবেদন দাখিল করা | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.১০ | এড-হক কমিটিতে শিক্ষক প্রতিনিধি মনোনয়ন | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.১১ | উপজেলার মাধ্যমিক/D”P gva¨wgK/D”Pশিক্ষা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য/উপাত্ত সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর সরবরাহ | প্রতি শিক্ষাবর্ষে কমপক্ষে ২ বার (১৫ মার্চ ও ১৫ অক্টোবর) হালনাগাদ তথ্যসহ সংরক্ষণ ও সরবরাহ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | কতৃপক্ষ নির্দেশিত সুনির্দিষ্ট তথ্য ছক | কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সরবরাহকৃত ফরম অনুযায়ী | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.১২ | উপজেলা কমিটির বিভিন্ন সভার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন | পরবর্তী সভার পূর্বে সুবিধাজনক সময়ে/ কার্যবিবরণীতে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে | সভার কার্যবিবরণীসহ সিদ্ধান্তের অনুলিপি | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.১৩ | শিক্ষা প্রতিষ্ঠান মনিটরিং রিপোর্ট প্রদান | প্রতি মাসের ৩০ তারিখের মধ্যে | প্রতি মাসের ৫ তারিখের মধ্যে পূর্ববর্তী মাসের মনিটরিং রিপোর্ট প্রেরণ | মাউশির website | ঐ | ঐ | ঐ |
01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 |
ক্রমিক
| সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নাম সহ কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ২.২.১৪ | এস.এস.সি/দাখিল এবং জে.এস.সি/জে.ডি.সি পরীক্ষার ফলাফল সংগ্রহ সংরক্ষণ ও সরবরাহ | সংশ্লিষ্ট শিক্ষাবোর্ড কর্তৃক পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পর বিভিন্ন কেন্দ্র হতে সংগ্রহপূর্বক তাৎক্ষনিক প্রদান | কাঙ্ক্ষিত ফরম্যাট | সংশ্লিষ্ট বোর্ডের website | প্রযোজ্য নহে | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.২.১৫ | এনটিআরসিএ কর্তৃপক্ষ পরিচালিত শিক্ষক নিবন্ধন পরীক্ষা অনুষ্ঠানে সহায়তা ও সার্টিফিকেট বিতরণ | নির্ধারিত তারিখে পরীক্ষা অনুষ্ঠানে সহযোগিতা প্রদান
| এনটিআরসিএ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত শর্ত প্রতিপালন | NTRCA website | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | ঐ |
| ২.২.১৬ | বিনামূল্যে পাঠ্যপুস্তক বিতরণসংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সরবরাহ ও মনিটরিং | প্রতিবছর ১৫ মার্চের মধ্যে পরবর্তী বছরের চাহিদা সংগ্রহ/সরবরাহ, ৩১ ডিসেম্বরের মধ্যে প্রতিষ্ঠান পর্যায়ে এবং ০১ জানুয়ারীতে শিক্ষার্থীদের মাঝে পাঠ্যপুস্তক বিতরণ (প্রাপ্তি সাপেক্ষ) করা হয় এবং এ সংক্রান্ত তথ্য তাrক্ষনিক প্রদান করা হয়। | উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের আরোপিত শর্ত অনুযায়ী | NCTB ও মাউশির website | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
| ২.২.১৭ | বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে শিক্ষক/কর্মচারী নিয়োগে ডিজি মহোদয়ের প্রতিনিধি মনোনয়ন | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | ঐ |
| ২.২.১৮ | উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ হতে প্রাপ্ত নির্দেশনা মাঠ পর্যায়ে অবহিত করণ | নির্দেশনার উল্লিখিত নির্ধারিত সময়সীমা অথবা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। | নির্দেশনা অনুযায়ী | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
| ২.২.১৯ | প্রাথমিক/জুনিয়র বৃত্তি/জেএসসি বৃত্তি স্থানান্তর আদেশ/বৃত্তি বিলে প্রতিস্বাক্ষর | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | ঐ |
| ২.২.২০ | সহপাঠক্রমিক কার্যক্রম বাস্তবায়ন | সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/সময়সীমার মধ্যে | নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | সংশ্লিষ্ট দপ্তর সমূহের website | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ
|
01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 |
ক্রমিক
| সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নাম সহ কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ২.২.২১ | উপবৃত্তি কার্যক্রম মনিটরিং | ১৫ জুলাইয়ের মধ্যে জানুয়ারি-জুন ১৫ জানুয়ারির মধ্যে জুলাই-ডিসেম্বর মাসের মধ্যে উপবৃত্তি বিতরণ নিশ্চিত করা (বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে) | নীতিমালা ও নির্দেশনা অনুযায়ী | সংশ্লিষ্ট প্রকেল্পর website ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস | প্রযোজ্য নহে | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক,সুপারভাইজার,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.২.২২ | মানসন্মত শিক্ষা বিষয়ক উপজেলা কমিটির সভায় অংশগ্রহণ/সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন | সভার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে | সভার নোটিশ ও কার্যবিবরণীর কপি | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
| ২.২.২৩ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের মাসিক/ ত্রৈমাসিক সমন্বয় সভা | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে | ঐ |
| ২.২.২৪ | প্রশিক্ষণের জন্য শিক্ষক/কর্মচারী নির্বাচন/মনোনয়ন ও প্রশিক্ষণ/কর্মশালা বাস্তবায়ন/মনিটরিং | প্রশিক্ষণদাতা প্রকল্প/প্রতিষ্ঠানের আরোপিত শর্ত প্রতিপালন | নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/সময়সীমার মধ্যে | সংশ্লিষ্ট দপ্তরের website | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার ,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.২.২৫ | পিবিএম/সিএ ও শিক্ষাক্রম বাস্তবায়ন ও মনিটিরিং | নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/সময়সীমার মধ্যে | কর্তৃপক্ষ আরোপিত শর্ত ও ছক | সংশ্লিষ্ট প্রকেল্পর website, মাউশির website ও dshe.jessore.gov. bd | ঐ | ঐ | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.২.২৬ | উপজেলা পর্যায়ে পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা সভা | পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশের পর একমাসের মধ্যে | নির্ধারিত ছক | সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের website | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার ,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
| ২.২.২৭ | ই-সেবা, ই-ফাইলিং ও মোবাইল আ্যপস এর মাধ্যমে মাল্টিমিডিয়া ক্লাসের তথ্য প্রেরণ | নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/ সময়সীমার মধ্যে | কর্তৃপক্ষ আরোপিত শর্ত ও নির্দেশনা
| কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.২.২৮ | তাrক্ষনিক পরিদর্শন প্রতিবেদন দাখিল | তাrক্ষনিক প্রদান করা হয় | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | ঐ | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার ,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
| ২.২.২৯ | ইন হাউজ প্রশিক্ষণ | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | ঐ | ঐ | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার ,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 |
ক্রমিক
| সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নাম সহ কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ২.২.৩০ | অটিজম, পথশিশু ও বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন শিশু, সড়ক দূর্ঘটনা, ভূমিকম্প, অগ্নিকান্ড, বাল্যবিবাহ, মাদক, জঙ্গীবাদ, মোবাইল ফোনের অপব্যবহার ইত্যাদি বিষয়ে সচেতনতা সৃষ্টি | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক | প্রযোজ্য নহে | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার ,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.২.৩১ | শ্রেণিকার্যক্রমকে শিক্ষার্থী বান্ধব করা, শিক্ষা উপকরণের ব্যবহার নিশ্চিতকরণ, ক্লাস্টারভিত্তিক পরিদর্শন, নৈতিক শিক্ষা, পরিস্কার পরিচ্চন্নতা কার্যক্রম | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার ,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
| ২.২.৩২ | জাতীয় দিবস সমূহ উদযাপন | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ,ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার ,সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার | ঐ |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবাসমূহ:
01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 |
ক্রমিক
| সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নাম সহ কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ২.৩.১ | উপজেলা শিক্ষা অফিসের আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তার দায়িত্ব পালন | অর্থ উত্তোলন করে ঐ দিনেই নির্ধারিত খাতে ব্যয় নির্বাহ/প্রাপকের অনুকূলে প্রেরণ নিশ্চিত করা হয়। | নির্দিষ্ট ছক ও বিল ভাউচার দাখিল করা | মাউশির website ও dshe.jessore.gov. bd | প্রযোজ্য নহে | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত হিসাবরক্ষক কাম ক্লার্ক ; ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | জেলা শিক্ষা অফিসার ফোন: ০২৪৭৭৭৬০৯৭৬ |
| ২.৩.২ | উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের গোপনীয় প্রতিবেদন প্রদান/অগ্রায়ণ | ১৫ ফেব্রুয়ারি তারিখে মধ্যে প্রতিবেদন প্রদান/ প্রতিস্বাক্ষরের জন্য উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর অগ্রায়ন | নির্দিষ্ট ছক ও প্রয়োজনীয় প্রমানক | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.৩.৩ | উপজেলা অফিসের কর্মকর্তা কর্মচারীদের ভ্রমণ ভাতা/বিনোদন ভাতা অনুমোদন/অগ্রায়ন | বিল দাখিলের তারিখেই প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়। | নির্দিষ্ট ছক ও প্রয়োজনীয় প্রমানক | ঐ | ঐ | ঐ | ঐ |
| ২.৩.৪ | উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ভ্রমন ভাতা ছুটি অনুমোদন/ছুটি মঞ্জুরির আবেদন অগ্রায়ন | তাৎক্ষণিক ছুটি অনুমোদন/তিন কার্যদিবসের মধ্যে ছুটি মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | নির্দিষ্ট ছক ও প্রয়োজনীয় প্রমানক | ঐ | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও শাখা সহকারী ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | ঐ |
| ২.৩.৫ | উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বদলির প্রস্তাব উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের বরাবর অগ্রায়ন | তাৎক্ষণিক অথবা পরবর্তী ০৩ কর্মদিবসের মধ্যে আবেদন অগ্রায়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
| নীতিমালা অনুসরণপূর্বক নির্ধারিত ফরমে আবেদন | মাউশির website ও dshe.jessore.gov. bd | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও শাখা সহকারী ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | ঐ |
| ২.৩.৬ | উপজেলা অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের অবসর গ্রহণ মঞ্জুরী সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ন | আবেদন দাখিলের দিনেই পরবর্তী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। | নীতিমালা অনুসরণপূর্বক নির্ধারিত ফরম ও প্রয়োজনীয় প্রমানকসহ আবেদন | ব্যানবেইস website ও dshe.jessore.gov. bd | ঐ | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও শাখা সহকারী ফোন: ০২৪৭৮৮৫০১৭৩ | ঐ |
| ২.৩.৭ | উপজেলা অফিসের কর্মচারীদের দক্ষতা সীমা অতিক্রমের অনুমতি প্রদান এবং কর্মকর্তা/কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিলের অগ্রিম মঞ্জুর/অগ্রায়ন | আবেদন দাখিলের দিনেই অগ্রীম মঞ্জুর/অগ্রীম মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এর ব্যবস্থা নেওয়া হয়। | নির্ধারিত ফরম ও প্রয়োজনীয় প্রমানকসহ আবেদন | মাউশির website ও dshe.jessore.gov. bd | ঐ
| উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও সংশ্লিষ্ট উপজেলা শাখা সহকারী
| ঐ |
৪. আপনার(সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের(সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশাঃ
* প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত স্বেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান;
* প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা;
* সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা;
* প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা;
* অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা;
৫.অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা(GRH)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সংগে যোগাযোগ করুন। তার নিকট থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন-
ক্রম | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিস্পত্তির সময়সীমা |
| ০১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিস্পত্তিকারী কর্মকর্তা (অনিক) | মোঃ কামরুজ্জামান উপ-পরিচালক,(ভারপ্রাপ্ত) মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা,খুলনা অঞ্চল,খুলনা ০২৪৭৭৭০২২৮৪ ddkhl | ২০ কর্ম দিবস |
| ০২ | অভিযোগ নিস্পত্তিকারী কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা | প্রফেসর ড. মো. আনিস-আর-রেজা পরিচালক,মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা,খুলনা অঞ্চল,খুলনা ০২৪৭৭৭০৩৪৯৯ director.dshekln | ৩০ কর্ম দিবস |
| ০৩ | আপিল কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবথাপনা সেল | __ | ৬০ কর্ম দিবস |
সনদে বর্ণিত যে কোন সেবা বা সেবা প্রাপ্তি সংক্রান্ত যে কোন অভিযোগ/পরামর্শ উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, যশোর সদর বরাবর ডাক/ই-মেইল যোগে অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হলো। প্রয়োজনে অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখা হবে।
ই-মেইল : useosadar@gmail.com
ফোন : ০২৪৭৮৮৫০১৭৩
|